能夠調動受衆情緒的才是合格的文案互動

       文案是品牌用來和用戶打交道的，所有用戶看到的文字，都應該向用戶表達“理解”和“善意”。當然，在這之前，首先要做到不給用戶制造困惑。

       懂用戶，不表示要說溫柔的話(huà)，有時候，你需要把話(huà)說明白(bái)。把話(huà)說明白(bái)，可以通過把“重點前置”的手法來實現。對任何産品而言，消費(fèi)者都是在大(dà)腦中(zhōng)初次

使用它們的。在文案中(zhōng)，呈現鮮活的畫面感，會讓人在閱讀過程中(zhōng)直接獲得關于産品的觀感和聯想。這就是社會心理學家說的“鮮活性反應”。

     “鮮活性反應”是一(yī)種認知(zhī)偏差，也是人類非理性決策的重要原因。由于認知(zhī)資(zī)源有限，時間有限，人們在決策前不會像計算機一(yī)樣分(fēn)析所有信息，而是會根據信

息在大(dà)腦中(zhōng)的易得性和鮮活性來做判斷，越鮮活的信息會獲得越多的注意力。比如一(yī)款耳機，可以這麽寫：“住在音樂裏”。畫面感立刻出來了。判斷文案是否具備“

鮮活畫面感”的一(yī)個标準是：是否産生(shēng)聯想，是否能夠讓消費(fèi)者在購買之前事先在腦海中(zhōng)進行與産品相關的“演示”。都說一(yī)圖勝千言，但是當文案用接近畫面的文案

來呈現，豈不加強用戶的感知(zhī)？

       故事則是最具“畫面感”的文案，但是，還有一(yī)種更簡單的打造“畫面感”的方法，那就是營造“對話(huà)感”，多口語化表達，盡量用生(shēng)活化的詞彙。

       在文案中(zhōng)寫出實例，也是打造畫面感的方法。

       首先，寫出具體(tǐ)的信息。

       其次，找到與消費(fèi)者個人體(tǐ)驗緊密聯系的實例來寫。

       第三，寫出想象中(zhōng)的未來“實例”。

       把産品放(fàng)到使用場景裏

       有時候，與其描述使用産品的好處，不如直接告訴消費(fèi)者，你在什麽情況下(xià)會用到産品。